Luiz Pavão

Luiz Pavão é cofundador e diretor de CX Latam da Infracommerce, além de um dos precursores do e-commerce no Brasil. Protagonista no mundo de negócios digitais desde 2005, foi gestor comercial da empresa Submarino que, mais tarde, incorporaria Americanas, Shoptime, Blockbuster, entre outras marcas, e se tornaria a B2W. Foi diretor de e-commerce da Daslu, uma das primeiras lojas virtuais na entrada do comércio eletrônico de luxo no varejo brasileiro, além de consultor na digitalização de dezenas de grandes marcas. Hoje, é professor de Marketing Digital e participa de importantes movimentos de transformação digital com foco no consumidor final para marcas como Dior, Nike, Armani, Kopenhagen, entre outras, por meio do Ecossistema de Customer Experience as a Service da Infracommerce.