Letícia Lima

Letícia Lima é formada em Publicidade e Propaganda e tem cinco anos de experiência em e-commerce, onde iniciou sua carreira como fotógrafa; mas logo descobriu sua paixão por planejamento e gestão de mídia on e offline. Há dois anos na Social Miner, foi responsável pela consolidação da operação de marketing na empresa e hoje é head da área.

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Muito já se fala sobre a importância da personalização para enriquecer a experiência dos consumidores virtuais. Mas qual é o real impacto dessa prática?