Claudia Gimenez
Claudia Gimenez

Vice-presidente e gerente geral da Concentrix Brasil. Formada em Economia, iniciou a carreira em customer experience em 2005, como atendente bilíngue. Chegou à Concentrix em 2015, para ajudar a companhia no processo de expansão.

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Tecnologia e atendimento personalizado: futuro do customer experience
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Tecnologia e atendimento personalizado: futuro do customer experience

A tendência em customer experience é entender as necessidades de cada parceiro para então construir um relacionamento de ponta a ponta.

Claudia Gimenez,