Todos os Artigos e Notícias de Bernardo Carneiro
No pós-pandemia, a necessidade de vender mais vem do momento que vivemos e do consumidor ter se tornado mais multicanal.
Consumidores descobriram a praticidade de comprar frutas, legumes e verduras no online. O que isso traz de oportunidade às empresas?
Retomada dos negócios: com a recuperação gradativa das atividades comerciais, o processo de reabertura total já deve começar a ser pensado.
Logística: a entrega é a última etapa da experiência de compra e sempre deve ser vista como uma oportunidade de encantar e surpreender.
WhatsApp para relacionamento: segundo levantamento, 99% dos brasileiros utilizam o aplicativo, sendo que 83% usam para fazer compras.
A logística se tornou diferencial na experiência de compra, sendo a entrega um ponto crucial para gerar fidelização e satisfação do cliente.
O uso dos vouchers online — que aspira certa novidade —, será mais um meio tão comum que nem se perguntará se o mercado aceita ou não.
O grande diferencial para manter-se vivo e seguir crescendo nesse novo momento é conhecer e entender o cliente.
O delivery foi a salvação do varejo de alimentos na pandemia, levando comodidade e segurança ao consumidor e garantindo a retomada estabelecimentos.
Data driven: o uso de dados é uma janela importante para o futuro, seja no varejo, na indústria, no ambiente físico ou digital.