Todos os Artigos e Notícias de Ângelo Vicente
O setor de itens de luxo apresenta um futuro promissor, com grandes chances para aqueles que souberem se adaptar às alterações nas preferências dos consumidores e à relevância cada vez maior do comércio digital.
Pesquisa realizada pelo autor com seus seguidores no LinkedIn revelou os principais desafios para garantir a satisfação do cliente final em jornadas digitais.
A jornada é intrincada e desafiadora, mas o destino é inequívoco: estamos avançando rumo a um sistema de logística e cadeia de suprimentos que se destaca pela inteligência, agilidade e adaptabilidade.
A revolução da inteligência artificial está apenas começando na América Latina. As empresas que adotarem essa tecnologia e investirem em treinamento e desenvolvimento de habilidades estarão posicionadas para liderar em seus respectivos mercados nos próximos anos.
Em 2024, o Brasil tem a oportunidade de se destacar no cenário global do chamado social commerce, criando uma experiência de compra única e envolvente para os consumidores.
As empresas precisam investir em soluções que otimizem a última milha, pois ela é a etapa que mais impacta a experiência do cliente.
A adoção de uma plataforma iPaaS apresenta desafios, mas promete benefícios significativos para o e-commerce. Com integração correta, pode-se elevar a eficiência, cortar custos e ampliar a satisfação do cliente.
Os indicadores apontam para uma evolução significativa nas preferências dos consumidores brasileiros, com um interesse crescente pelas compras online, especialmente por meio de dispositivos móveis.
A abordagem omnichannel está se tornando uma parte crucial da estratégia das empresas. Inspiradas pelo sucesso dos fornecedores B2C, as companhias B2B agora percebem a necessidade de integrar sistemas e plataformas para estabelecer uma relação omnichannel com seus clientes.
O cenário do e-commerce está em constante evolução e, enquanto o comércio B2C (business-to-consumer) tem sido o foco principal por muito tempo, é o setor B2B (business-to-business) que está ganhando destaque globalmente.