Contrariando estereótipos sobre a impaciência da geração Z, pesquisas recentes mostram que esses consumidores frequentemente preferem experiências de compra que ofereçam contexto, significado e descoberta.
Os nativos digitais cresceram em um ambiente de abundância de escolhas. Para eles, a escassez não é de produtos, mas de experiências significativas.
Descoberta com propósito atrai mais que variedade
Eles não precisam de mais um app que mostre milhares de opções em segundos – eles valorizam plataformas que os ajudem a navegar nesse mar de possibilidades com propósito.
A Depop, marketplace de moda second-hand que foi adquirido por US$ 1,6 bilhão, exemplifica essa abordagem.
A plataforma é deliberadamente menos otimizada que marketplaces tradicionais, favorecendo a exploração e descoberta sobre a eficiência pura.
Os usuários passam em média mais de dez minutos por sessão – um número impressionante comparado aos 4-5 minutos típicos em sites de e-commerce convencionais.