Os seis benefícios de trabalhar com cupons de desconto online

por Maria Fernanda Antunes Junqueira Quinta-feira, 30 de julho de 2015

A cada ano o e-commerce atrai mais brasileiros para as compras, mais lojas são lançadas e tradicionais players do varejo físico investem na expansão para o mercado online. Números divulgados por empresas especializadas comprovam que a compra online deixou de ser uma perspectiva promissora para se tornar uma realidade no Brasil. Somente em 2014, 51,5 milhões de pessoas realizaram pelo menos uma compra online no Brasil, segundo relatório da E-bit, empresa especializada em informações do comércio eletrônico.

Como fundadora de uma empresa de cupons de desconto e com a grande exposição a gerentes e diretores de diversos e-commerces brasileiros, pude notar que cada empresa possui uma necessidade diferente. Isso acontece principalmente porque as empresas se encontram em setores diferentes da economia, que possuem dinâmicas distintas e desafios particulares de seus mercados. Outros dois pontos que as diferenciam são o estágio de desenvolvimento em que se encontram (se foram lançadas no mercado digital recentemente ou há mais tempo) e a estratégia escolhida por cada uma.

Para atender às diferentes demandas de cada varejista é preciso desenvolver um modelo de negócios flexível e nós identificamos seis importantes metas estratégicas às quais os cupons de desconto podem auxiliar uma empresa. Algumas são muito claras, como o aumento de vendas. Outras, nem tanto, como poderá ser observado a seguir:

Alavancar as vendas é primeira estratégia que em geral um e-commerce busca ao trabalhar com cupons de desconto online. Uma das principais estratégias de marketing em qualquer varejista, seja físico ou online, é a de realizar promoções e oferecer descontos para atrair o consumidor. E no mercado online não é diferente. Ao oferecer um cupom de desconto para os seus clientes a loja se destaca de seus concorrentes e desperta um interesse pela compra de seus produtos no consumidor, que consegue identificar uma oportunidade imediata de economia.

Cupons de desconto também podem ajudar empresas online a aumentar o ticket médio. Isso pode ser feito por meio da oferta de cupons com desconto escalonado, ou seja, a porcentagem de desconto que o consumidor ganha é proporcional ao que ele gasta. Evidentemente o consumidor é estimulado a gastar mais quando tem a possibilidade de maior economia.

Reduzir a taxa de desistência no carrinho de compras. Esta é uma das maiores vantagens que cupons de desconto oferecem. Estudos realizados nos Estados Unidos evidenciam que os códigos promocionais facilitam a decisão pela compra, reduzindo o frequente abandono de produtos no carrinho. Além de aumentar a taxa de conversão das empresas, reduz investimentos em remarketing, uma vez que o número de consumidores que não concluem a compra diminui.

Possibilidade de atingir novos clientes. Um desafio comum à maioria dos e-commerces que atingem determinada maturidade no mercado é o de atingir usuários fora de sua base de clientes. Os sites de cupons de desconto online possibilitam o acesso a bases de clientes mais amplas e diversas. Sites que utilizam canais diferentes como blogs, parceiros de conteúdo e outros canais de divulgação para otimizar ainda mais este resultado.

Da mesma forma que traz novos clientes, os cupons de desconto online podem também contribuir para fidelizar clientes atuais. Ainda sobre pesquisas norte-americanas, o instituto Forrester Research realizou uma pesquisa que mostra que cupons de desconto melhoram a imagem que o consumidor faz da loja e os tornam mais fiéis.

Cupom de desconto online é também uma excelente forma de se gerenciar estoques. Um dos maiores custos de uma empresa é o estoque parado e os sites de cupons de desconto podem contribuir com a redução do estoque indesejado. É possível oferecer descontos mais agressivos apenas sobre produtos os quais a empresa deseja realizar a redução de estoque e manter descontos mais moderados a produtos de linha.

Apesar de ainda serem vistos como um canal de venda recente no mercado, os sites de cupom de desconto online podem ser excelentes parceiros para auxiliar no atingimento de diferentes metas estratégicas de e-commerce de diversos tamanhos e setores.

Você recomendaria esse artigo para um amigo?

Nunca

 

Com certeza

Deixe seu comentário

0 comentários

Comentários

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Comentando como Anônimo

Esse site utiliza o Akismet para reduzir spam. Aprenda como seus dados de comentários são processados.