O que é um gateway de pagamentos, afinal?

por Flávio Rodrigues Maciel Segunda-feira, 10 de setembro de 2012

Se você está insatisfeito com o seu sistema de pagamentos, acha que perde muitas vendas, que as taxas são muito altas ou que o suporte é ruim, então este artigo é para você.

Você sabe que existem dois tipos de sistemas no mercado: gateways de pagamentos e intermediários de pagamentos?

Para começo de conversa, os populares PagSeguro, Pagamento Digital, Paypal e Moip NÃO SÃO GATEWAYS DE PAGAMENTOS. Eles são intermediários de pagamentos, que explico neste artigo, o que é muito diferente.

Este artigo explica o que de fato esperar de um gateway de pagamentos.

O que são Gateways de Pagamentos

Gateways surgiram principalmente para reduzir tempo e custos de desenvolvimento e operação.

As principais características de um gateway são:

  • Simplificam a conexão da loja virtual DIRETAMENTE com operadoras e bancos
  • Adaptam-se a praticamente qualquer tipo de processo de checkout e cobrança
  • Fornecem ferramentas para a própria loja fazer a gestão de risco e financeira

Por essas razões, são a principal opção de médias e grandes operações que precisam de maior controle sobre os pagamentos.

Como ajudam sua loja virtual

Integração simples com qualquer tipo de sistema | Ao invés de diversas integrações complicadas com cada operadora e banco, você faz uma única integração com o gateway. Além disso, você pode implantar os meios de pagamento em quase qualquer tipo de sistema e criar um processo de checkout ou cobrança do jeito que precisar.

Atendimento profissional | Não que todos os gateway primem pela qualidade do atendimento, mas experimente o suporte técnico direto das operadoras e bancos ou mesmo dos intermediários de pagamentos e a diferença é clara.

Painel e relatórios gerenciais | Gateways normalmente trazem painéis administrativos que tornam fácil configurar os diversos meios de pagamento e gerar relatórios financeiros em um lugar só.

Recursos e serviços avançados | Os gateways mais robustos possuem recursos avançados como Compra com 1 Clique, Pagamento com 2 cartões, Cobrança Recorrente, Conciliação Financeira, Estorno de Pagamentos e Redundância de Operadora para aumentar a aprovação de pagamentos..

Como NÃO ajudam sua loja virtual

Controle de fraudes | Não é função do gateway de pagamentos proteger a loja virtual das fraudes. Esta é função da ferramenta de gestão de risco que deve ser contratada com uma empresa separada. Felizmente, os gateways normalmente facilitam esta integração.

Prazos de convênio com operadoras e bancos | Para utilizar um gateway, o estabelecimento deve primeiro firmar convênios de ecommerce diretamente com operadoras e bancos, o que leva de 30 a 60 dias. Além disso, a ativação (ou homologação) desses convênios, normalmente realizada pelo gateway, pode levar mais 1 ou 2 semanas adicionais.

Quanto custa

Os pacotes de recursos e serviços variam muito de gateway para gateway, o que dificulta a comparação.

Os planos de contratação normalmente são baseados em pequenas taxas fixas por transação, cobradas de forma pré-paga ou pós-paga com mensalidade, igual a telefone celular. Além disso, eventualmente é cobrada uma taxa de ativação.

Lembre -se que o gateway apenas facilita a comunicação da loja virtual com as operadoras e bancos. São eles os responsáveis pelas taxas sobre as vendas e por depositar o dinheiro na conta da loja. Para vendas por cartão, por exemplo, a taxa é de 3% em média para depósito em 30 dias.

Como escolher

Ao avaliar um gateway, não avalie somente o preço, pois o barato pode sair caro.

Sugiro você sempre responder a essas quatro perguntas sobre o gateway:

  • Ajudará a ganhar tempo e reduzir custos do seu projeto?
  • É compatível com a plataforma de loja virtual que você utiliza?
  • Ajudará a loja virtual a atingir as metas de crescimento?
  • Que outras lojas parecidas com a sua estão satisfeitas com ele?

Principais Gateways de Pagamentos

  • Braspag – O líder de mercado, adquirido pela Cielo
  • CobreBem – Eficiente e voltado pa ra desenvolvedores
  • BoldCron, do grupo UOL – Especializado em grandes operações
  • CobreDireto, do grupo UOL – Uma tentativa de “BoldCron para pequenos” que não pegou
  • SuperPay – Um gateway de pagamentos emergente
  • Locaweb – Possui um gateway “quebra-galho” para atender seus clientes de hospedagem
  • MundiPagg – Um novo gateway robusto com metas ambiciosas

Quer saber mais?

Saiba também como funcionam os intermediários de pagamentos.

E lembre que você não é obrigado a pagar por um sistema de pagamentos se não quiser. Aprenda a “economizar” criando seu próprio sistema de pagamentos.

Ah, deixe seu comentário e ajude a enriquecer este material.

Leia também:

  1. Intermediários de Pagamentos: o que são e como escolher
  2. “Economize” criando seu próprio sistema de pagamentos

Você recomendaria esse artigo para um amigo?

Nunca

 

Com certeza

 

Deixe seu comentário

2 comentários

Comentários

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Comentando como Anônimo

Esse site utiliza o Akismet para reduzir spam. Aprenda como seus dados de comentários são processados.

  1. Acredito que seu levantamento está contemplando os gateways de forma geral. Estamos na Accesstage investindo no desenvolvimento de soluções que sejam capazes de adapatação a necessidade do cliente. Não fazemos o tradicional, ou seja, apenas a venda, temos soluções de integrações completas e modulares, bem como, temos duas ferramentas únicas no mercado capazes de Consolidar e Conciliar todas as vendas,incluindo as vendas das lojas fisicas, TEF e outros canais de recebimento.

    Procure-nos: http://www.accesstage.com.br e e-mail: w2p@accesstage.com.br

    Nossa solução para “Caminho para o Pagamento” é muito mais que um gateway.

    Responder

  Assine nossa Newsletter

Fique por dentro de todas as novidades, eventos, cursos, conteúdos exclusivos e muito mais.

Obrigado!

Você está inscrito em nossa Newsletter. Enviaremos, periodicamente, novidades e conteúdos relevantes para o seu negócio.

Não se preocupe, também detestamos spam.