Como montar uma loja virtual passo a passo
Nesse artigo, focaremos no lado de negócios da criação de uma loja virtual: quais são os pontos de atenção para que sua empresa seja bem sucedida.
Pontos de atenção na abertura da loja virtual
Os principais pontos de atenção são: plataforma, pagamentos e antifraude, segurança, marketing, suporte, backoffice e frete.
Plataforma
A plataforma é uma das primeiras e mais importantes decisões a serem tomadas por uma pessoa que deseja montar sua loja virtual.
A escolha da plataforma é importante pois ela é a base da sua loja: tudo que você construir estará apoiado nela e, por isso, é essencial escolher uma de qualidade e que seja flexível – podendo ser alterada para suas necessidades e preferências.
As lojas virtuais costumam trocar de plataforma a cada três anos; por isso, tenha em mente que você deve escolher uma que supra suas necessidades agora, mas também te atenda no longo prazo. (Um dos erros mais frequentes é utilizar uma plataforma muito pequena/limitada e ser obrigado a utiliza-la por alguns anos, impedindo que seu negócio cresça na máxima velocidade.)
Existe três tipos de plataformas no mercado: gratuitas, de código fonte aberto e pagas. As gratuitas são muito limitadas e não permitem que você customize sua página. As de código fonte aberto são gratuitas, mas demandam que você tenha conhecimentos específicos da plataforma ou contrate especialistas; além do distribuidor não oferecer suporte. As pagas costumam ter suporte de qualidade e te oferecem a possibilidade de customizar a plataforma, mas cobram uma porcentagem da sua receita.
Recomendo começar a busca pelas plataformas de e-commerce que são mantenedoras do Ecommerce Brasil, além da lista atualizada de plataformas mantida pelo projeto.
Pagamentos
Receber pagamentos é, obviamente, fundamental para manter sua loja virtual operando de forma saudável. Por isso, recomendo que você dê bastante atenção à essa escolha. Existem três maneiras de você receber pagamentos online:
Se você está começando agora e pretende crescer sua loja virtual com tranquilidade, recomendo que comece por um intermediador de pagamento. Se pretende investir um volume significativo em marketing, pode fazer mais sentido pular para um gateway de pagamentos.
Outros autores do E-Commerce Brasil já postaram diversas dicas de como escolher uma ferramenta de pagamentos e quais funcionalidades analisar antes de tomar a decisão.
Para ajudar ainda mais sua escolha, o E-Commerce Brasil mantém uma lista de empresas que fornecem serviços de pagamentos.
Anti-fraude
Receber pagamentos na Internet exige algumas preocupações adicionais (em comparação com o mundo físico). Uma dessas preocupações é a fraude: o ‘cliente’ compra com um cartão de crédito roubado, você envia o produto e dias depois o pagamento via cartão é desfeito. Resultado: você fica sem o produto e sem o dinheiro.
Diferentemente do mundo físico, em que a rede de adquirência se responsabiliza pelo pagamento das fraudes; nas vendas pela Internet (também chamadas de vendas não-presenciais), quem se responsabiliza pelo pagamento da fraude é o lojista.
Por isso, sempre que você for pensar em como receber pagamentos pela Internet precisará pensar, também, em qual empresa/método de detecção de anti-fraude irá usar.
Como falamos no item anterior, se você utilizar um intermediador de pagamentos, não precisa se preocupar com isso – o intermediador toma conta de tudo para você. Entretanto, ao utilizar um gateway ou integração direta, você vai precisar contratar um serviço de anti-fraude.
Alguns fornecedores de anti-fraude podem ser encontrados na página de Fornecedores de segurança do E-Commerce Brasil.
Segurança
Ao montar sua loja virtual, você deve ser preocupar com segurança por dois motivos: 1) seus potenciais clientes se preocupam com isso; 2) você deve proteger os dados de compra dos seus clientes.
Os potenciais clientes da sua loja virtual se preocupam a segurança das informações de compra deles (como endereço completo, número de cartão de crédito, etc). Por causa disso, você deve demonstrar que se preocupa com a segurança do mesmo, pois isso deixará o usuário mais confortável para comprar. Além disso, caso você aceite transações diretamente na sua página, é obrigado a utilizar ferramentas de proteção de dados na sua loja.
Existem dois tipos de segurança fundamentais em todo e-commerce:
Como de costume, o E-Commerce Brasil mantém uma lista de fornecedores de segurança para e-commerce.
Vale lembrar que tão importante quanto proteger as informações do seu cliente é demonstrar para eles sua preocupação. Por causa disso, selos reconhecidos que indiquem a alta segurança de seu site tendem a ter um impacto positivo na sua loja virtual: muitas vezes a presença desses selos aumenta as taxas de conversão e vendas.
Marketing
Não basta escolher a plataforma, contratar um meio de pagamento e antifraude e ter um site seguro se você não tem visitantes! Por isso, você precisa dedicar uma parte do seu tempo e dinheiro para captação de novos clientes para sua loja virtual.
Listamos as principais fontes de tráfego que você pode utilizar para potencializar seu e-commerce:
- Conteúdo – criar bom conteúdo é uma das melhores maneiras de atrair visitantes com potencial de comprar para sua loja virtual. É um método barato e que traz bastante resultado no longo prazo. Segundo pesquisa do eBricks, a criação de conteúdo é muito relevante para criar uma boa relação com seus consumidores.
- Redes sociais – as redes socias são um ótimo (e barato canal) para começar a construir a marca da sua loja virtual. Crie uma conta no Facebook e Twitter e comece a publicar conteúdo relevante para seus clientes. Pode postar seu conteúdo próprio ou de outros sites.
- Google Adwords – Adwords é uma ferramenta de anúncios do Google. Funciona muito bem para empresas que tem verba de marketing e podem investir nesse canal, pois geram um volume de visitantes grande e no curto prazo – essencial para gerar as primeiras vendas.
- Aumento de conversão – depois de trazer tráfego para seu site, é hora de ser preocupar em tornar esses visitantes em clientes. Ou seja, o objetivo é aumentar a conversão de visitantes para clientes; essa proporção é chamada de taxa de conversão. Existem diversas ferramentas que te ajudam a aumentar sua taxa de conversão.
- Email Marketing – o email marketing é o melhor canal de vendas de toda loja virtual. Por isso, você deve se preocupar em manter uma lista de todos seus clientes para poder vender novamente para eles! Existem ferramentas que podem te auxiliar na gestão da lista de emails.
O E-Commerce Brasil mantém uma lista dos fornecedores de marketing (tanto as agências quanto os fornecedores de marketing) atualizada! Os fornecedores são separados em duas categorias: Marketing de Performance e Email Marketing.
Suporte
Depois de trazer as primeiras visitas e vendas, você vai precisar se preocupar com o suporte desses clientes. Tanto o pré-venda quanto o pós-venda. Depois da “Lei do E-commerce” (explicamos em detalhes mais abaixo), todas as empresas que operam nesse mercado precisam oferecer suporte 24/7 para seus clientes.
Se você está começando agora, é provável que você mesmo vá fazer o suporte, diretamente por email e seu telefone. Num segundo momento, ferramentas de gestão de processos de suporte (como o Zendesk) serão úteis para ajudar você a se organizar. Num terceiro momento, em que você já terá uma equipe, ferramentas mais sofisticadas serão bastante importantes para trazer eficiência.
Quando você chegar nesse nível, os fornecedores indicados pelo E-Commerce Brasil serão de bastante utilidade.
Backoffice e ERP
Assim que sua operação começar a ficar mais complexa, você precisará de um sistema que facilite sua operação e automatize alguns processos da sua loja virtual.
Segundo Samuel Gonsales, toda loja virtual – mesmo as mais básicas – possui os seguintes processos:
Uma ferramenta de ERP/Backoffice se conecta a sua plataforma de e-commerce e automatiza o controle desse passo-a-passo que mencionamos. Assim que sua operação ficar maior (acima de 10 pedidos por dia), uma ferramenta desse tipo será fundamental para você ganhar tempo.
Como o ERP se conecta a sua plataforma, é importante escolher previamente uma plataforma que permita esse tipo de integração. Caso contrário, você terá problemas de gestão no futuro.
Para conhecer as melhores ferramentas de backoffice e ERP do mercado, leia a lista curada pelo E-Commerce Brasil.
Logística e Frete
A logística da sua loja virtual é muito relevante para o sucesso da mesma, pois uma experiência ruim marca fortemente o cliente e ele não voltará a comprar. Por causa disso, é ideal dedicar tempo de planejamento para escolher a forma de entrega da sua loja.
Existem, de maneira resumida, duas maneiras de realizar a entrega:
Marcio Eugênio, da D Loja Virtual, escreveu um artigo excelente com dicas para escolher a forma de entrega. Recomendo a leitura!
Quando sua operação começar a crescer, faz sentido buscar um operador logístico (em inglês, third-party logistics provider, ou 3PL). O operador logístico toma conta de toda a logística da sua loja virtual (desde gestão de estoques até picking e packing).
Par conhecer as transportadores e os operadores logísticos, basta dar uma lida na lista do E-Commerce Brasil.
Legislação
Depois da promulgação da Nova Lei do E-commerce, nenhum lojista pode descuidar das regras definidas para toda loja virtual.
Recomendo que você leia com bastante atenção as regras para evitar problemas jurídicas no futuro. Para facilitar, enumeramos os principais pontos:
Outras fontes de informação
A busca por informação sobre como montar uma loja virtual nunca termina! Esse artigo foca apenas nos primeiros passos da abertura de uma loja, mas outros sites e artigos fornecem uma visão mais específica de cada assunto que envolve a criação e manutenção do seu ecommerce.
Por causa disso, listamos alguns blogs sobre E-commerce e Marketing que recomendamos para você ler e aprender mais.
Ecommerce
Marketing
— ARTIGOS DA SÉRIE —
- Como montar uma loja virtual passo a passo (você está aqui)
- Escolhendo a melhor plataforam de ecommerce
- Pagamento digital: como escolher o sistema de pagamento do seu e-commerce
- Sistema de antifraude no e-commerce
- Segurança no e-commerce e os Selos de Segurança
- Desenvolvendo um plano de marketing para e-commerce
- Suporte no e-commerce: como fazer
- Backoffice e ERP para e-commerces
- A logística no e-commerce e como calcular fretes
- Legislação do e-commmerce: a lei do comércio eletrônico
— ARTIGOS DA SÉRIE —
Parabéns pelo artigo
Obrigado!
Boa tarde
Gostaria de enviar um email para vc preciso de alguns esclarecimento,
meu emil celiatofanelli@yahoo.com.br muito obrigada.
Meu caro Leonardo,
Parabens pelo seu artigo. Foi muito objetivo, instrutivo e com certeza gera motivação para darmos inicio à lojinha. Gostaria, se possível, de receber um e-mail para agradecê-lo mais uma vez.
obrigado,
jhailtonmartins@hotmail.com
Ajudou muito, ótimo artigo!!!
Obrigado.
Ótimo!! era esse o guia que eu precisava para estruturar meu business plan 😉
Valeu Leo!
Ótimo saber que estamos ajudando empreendedores a criarem melhores planos de negócios!
você está de parabéns meu amigo. parabéns mesmo pelo artigo, graças a ele posso dar o ponta pé inicial no meu negócio! muito bom que divida o conhecimento. nota 10.
Bem interessante e útil Leó.
Parabéns.
Obrigado! Vamos continuar escrevendo artigos para ajudar os varejistas na criação e crescimento de suas lojas!
Simples e útil! Excelente!
Parabéns, Leo!
Obrigado, Gabriela. Existe algum outro tema que você gostaria de ler?
Objetivo e super claro! Parabéns, o melhor de uns 30 que já li nas minhas pesquisas!
Obrigado, Livia! Gostaria de ver um artigo mais detalhado sobre algum dos temas descritos nesse post?
Show de bola, Léo!
Ajudou bastante, muito útil.
Até salvei pra consultas posteriores!
Abraço!
ajudou em muito a sanar algumas duvidas. muito bom!
Obrigado, Jair. Fico feliz em saber que o artigo está ajudando.
Se tiver mais dúvidas sobre o tema, fique à vontade para perguntar nos comentários.
Olá Leonardo… gostaria de saber se você faz trabalho de consultoria nesse ramo. Grata
nossa muinto obrigado tenho uma loja física e estou tentando uma virtual
mas tenho encontrado dificuldades com alguns profisionais,seu artigo foi bem bacana vlw mesmo..
Muito bacana, tirei algumas dúvidas e me clareou umas idéias, parabéns.
Gostei muito do artigo, espero aprender mais.
obrigada foi o material mais esclarecedor e objetivo que encontrei até agora na internet,muito obrigada.
Muito boa materia sem falar que explica diretamente e objetivamente o que precisamos saber pra abrir uma loja virtual.só gostaria de saber mais sobre a legislação e fraudes.quando fizer outro artigo por favor me mande o link.obrigado.
Achei excelente, bem objetivo 😀 bom trabalho. Obrigada pelas dicas.
Gostei muito dos esclarecimentos, me irão ser de muita utilidade.
só uma coisa que não foi dita e se for possível diga por favor, mais ou menos qual o valor minimo, para montar a loja virtual? claro sem os produtos..
Olá José, você ainda tem dúvidas relacionadas ao preço para montar uma loja virtual? Acesse esse blog para saber um pouco mais: http://www.ucloud.com.br/como-montar-uma-loja-virtual/ No link você terá um complemento de tudo o que foi dito aqui e terá também uma noção maior de preços. Um grande abraço!
Concordo com os demais: O artigo é bem esclarecedor, Eu tava no escurão, mas agora vejo uma luz direcionadora. Obrigado, Leo!
Excelente, Esclarecedor!
Muito Bom !! Top D + !! Ajudou muito.
Muito bacana!!! Dicas úteis!!
Parabéns, texto bem objetivo! muito esclarecedor
Excelente artigo!! Utilíssimo mesmo parabéns!!
Estou querendo entrar no ramo de vendas virtuais.Matéria esclarecedora e muito útil para quem quer iniciar o negocio.Parabéns
Estou querendo entrar no ramo de vendas virtuais, você poderia me sugerir algum site que ofereça e serviço de forma segura .
Artigo esclarecedor! Gostei bastante. Parabéns!
Apenas existe um equívoco no tópico 5, “legislação”, os prazos estão invertidos.
Prazo de 30 dias para bem NÃO durável e 90 para bem DURÁVEL (vide art 26, CDC)
Espero ter ajudado também
Abraça
Obrigado pelo aviso, Natalia!
Já pedi para corrigirem o texto!
Ótimo Artigo! Mto esclarecedor! Qto aos temas, uma vez decidido o que será oferecido na loja virtual, vcs têm como dar dicas de fornecedores?
Adorei!!! Muito legal o seu artigo, me ajudou bastante.
Leo, gostaria de saber quais são alguns intermediadores de pagamentos…. e parabéns pelo artigo
Fizemos um artigos só sobre pagamentos digitais que pode te interessar e responder sua pergunta. Dá uma olhada: http://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/pagamento-digital-como-escolher-o-sistema-de-pagamento-seu-e-commerce/
Já adianto que os principais são Moip e Pagseguro!
Ótimo Artigo, porém tenho uma dúvida que não foi esclarecida.
Ao montar um e-commerce, para emitir Notas Fiscais dos produtos vendidos, necessariamente preciso ter um sistema ou há algum outro meio ?
Olá Dirceu, tudo bem?
O sistema facilita e automatiza o processo de emissão de notas fiscais. Se não quiser usar um sistema, pode emitir manualmente no site da Prefeitura!
Gostei bastante desse texto!
So tenho uma reclamcao…. os links da lista no final do artgigos não estao visiveis… foi bem dificul de visualizar…
Pessoal, a plataforma Magento é cara demais, as lojas virtuais da Uol Host são uma opção pelo menos pra quem está começando? Tenho medo de entrar e não conseguir mais sair…
Boa tarde. Ótimo artigo. Só gostaria de saber o valor mínimo para montagem de uma loja virtual, sem os produtos é lógico.
Eu estou comçando c venda de salgados e me falaaram p montar uma loja virtual,vc acha viável???
Achei o post de extrema qualidade e super informativo. Eu que trabalho com lojas virtuais, sei que é preciso cautela e estudo para montar uma loja virtual de sucesso.
Trabalho com lojas virtuais aqui: wmasites.com.br/lojawma/
Parabéns pelo post!
Mozzer
Parabéns! Compartilhar conhecimento é o caminho para a evolução. Agora já posso começar a montar minha loja!
Muito bom o conteúdo, estou estudando muito sobre o assunto e até estou indicando um webnario http://bit.ly/webinarecommerce
Mtooo bom!! =D Obrigada!
Parabéns pelo artigo, um verdadeiro guia para entrada no segmento de e-commerce.
Excelente! Quando pensamos em um negócio e todo leque de coisas que precisamos providenciar, ficamos meio perdidos!
Seu artigo nos da direção do passo a passo e ressalta pontos super importantes, que poderiam passar despercebidos… Muito obrigada pela ajuda!
Sucesso para todos nós!
Boa noite,
Sou artista Plastica e gostaria de montar uma loja, porem nem sei como começar….preciso de ajuda para montar. Vcs poderiam me ajudar:
Marise, o Anderson, redator da Site Blindado,está escrevendo uma série de textos bem legais sobre como montar sua loja virtual !
Segue o link do 1º artigo da série:
http://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/montar-loja-virtual-passo-passo/
Gente, tudo o que eu precisava para iniciar o meu negócio online!
Show de bola!
Parabéns!
Fico feliz que tenha aproveitado o conteúdo, Luciene!
Estamos abertos para sugestões de outros materiais que gostaria de ler!
Muito bom artigo. Estou gostando por demais do site e-commerce brasil. Parabéns aos especialista.
Excelente artigo, e falar da legislação para mim foi um ponto muito importante, para que saibamos o caminho certo e com segurança.
Estou analisando a possibilidade de entrar neste ramo e para isso pretendo ler cada link com prioridade e muita atenção. Obrigada pelo artigo.
Oi Solange, tudo bem?
Fizemos um material só sobre Legislação! Dá uma olhada aqui: http://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/lei-e-commerce-legislacao-para-abrir-uma-loja-virtual/
Espero que goste e seja útil 🙂
Leonardo, por favor, tem dicas a respeito do domínio e de como devo proceder para registrar o site e garantir que ninguém “roube minha ideia”? Obrigada
Muito bacana o artigo Leonardo…tenho muita curiosidade em saber mais sobre “Vírus espião”. Como saber se alguém instalou algum na sua máquina? Como saber se vc está sendo vigiado? Abs
Gostaria de saber qual é o custo para montar uma loja virtual.
Olá Sandra! O custo de uma loja virtual vai depender muito do modelo de negócios que você precisa. Antes de mais nada saber primeiro quanto tem de orçamento disponível para ter uma Loja Virtual. Não significa que se seu budget for alto você tem gastar tudo e fazer altos investimentos, mas a realidade e o pé no chão é importante se o budget é baixo não adianta ficar sonhando ou procurando por soluções de alto investimento. Resumindo se você tem R$ 100.000,00 para montar uma Loja Virtual, não significa que tem procurar os fornecedores “caros” e se você tem R$ 1.000,00 não adianta ficar sonhando com o que não pode pagar e perder tempo na negociação sabendo que não dará em nada. Tenha foco sempre.
Esta escolha tem que se basear primeiramente no seu budget, há plataformas que custam milhões e há plataformas gratuítas. E claro neste intervalo há plataformas de R$ 29,00 por mês de R$ 1.200,00 por mês, de R$ 12.000 por mês e por aí vai. Então baseado no seu budget selecione algumas empresas para poder escolher uma entre elas. Tome bastante cuidado com o barato que sai caro. Um grande abraço!
Obrigada pelo esclarecimeto!
“As de código fonte aberto são gratuitas, mas demandam que você tenha conhecimentos específicos da plataforma ou contrate especialistas; além do distribuidor não oferecer suporte.”
FUD.
Qualquer ferramenta demandará que você tenha conhecimentos específicos dela ou contrate quem já a usou. Isso vale para plataformas de e-commerce ou de RH, força de vendas, controle de estoque e assim por diante.
Além disso, a maior parte da receita de plataformas de código-fonte aberto vem do fornecimento de suporte, desde a instalação, configuração, uso e mesmo personalização da tal plataforma. Em alguns casos, tal personalização (que pode vir na forma de integração com algum serviço de terceiros, como os de pagamento), pode custar nada ao empreendedor, caso a comunidade ao redor dessa plataforma aberta já a tenha desenvolvido.
Por fim, aberto =/= gratuito. O código-fonte, i.e., a parte da plataforma que faz com que ela funcione, pode ser aberta, ou seja, visível e alterável por quem quer que seja. Mas isso não significa que ela seja automaticamente gratuita. Magento, por exemplo, é código-fonte aberto e pago.
Obrigado pelas informações pois elas são de grande relevância,talvez fazendo algumas alterações no meu site o e-bit aceite o cadastro da minha loja.
Muito bom este artigo. O que achas de cria uma loja virtual usando a plataforma WordPress como base e alguns plugins gratuitos como estes http://portugaltech.net/loja-e-commerce/ ?
Enquanto pessoas como vc tentam levantar esse país, bandidos disfarçados de políticos destroilem sonhos e toda uma pátria. ..Parabéns amigo!
eu nao acredito que este artigo realmente existe gratuitamente. é perfeito!
Muito bom.
Aqui na empresa, temos um site que ensina você a como aprender a tocar violão. Possui ótimos conteúdos escritos divididos em capítulos porém ainda está em fase de construção. Junto a ele inserimos um e-commerce de venda de violões usando o WordPress. Então o site “aprender a tocar violão” é um site de ensinamentos unido com e-commerce e funciona muito bem.
Não sei bem sobre a plataforma que outras empresas usam, porém o wordpress é muito bom para e-commerce.
Obrigado! Muito artigo.
Me ajudou muito! parabens
Artigo esclarecedor, estou planejando entrar para o ramo do e-comerce
Muito bom! Parabéns pelo artigo!
Muito obrigado, vou acompanhar o site sempre
parabéns leo, belicismo artigo, informações muito importantes pra quem quer começá um negocio virtual e não tem muito conhecimento .obrigado e que Deus te abençoe.
Legal Léo! Parabéns, Logistica é fundamental para todo tipo de negócio, até mesmo o e-commecer,Sou formado em logística!
Eu li o decreto nº 7962 e não encontrei nada a respeito do atendimento 7×24. Tem certeza?
Oi Leandro, tudo bem?
O 5º parágrafo do 4ª artigo fala sobre o atendimento!
“manter serviço adequado e eficaz de atendimento em meio eletrônico, que possibilite ao consumidor a resolução de demandas referentes a informação, dúvida, reclamação, suspensão ou cancelamento do contrato”
Ou seja, indica que você sempre deve manter uma forma de ser contactado pelos seus clientes, não importando a hora do dia.
Mas existe uma diferença entre o que o artigo define como necessário e um atendimento 24h:
– O artigo afirma que você precisa disponilizar um canal que funcione 24h para que entrem em contato com você. Um endereço de email já funcionaria, pois você estaria recebendo os emails em qualquer horário do dia. (Não é necessário, entranto, que você esteja disponível para responder esses emails recebidos 24/7).
– O atendimento 24h significa que você sempre terá alguém para responder aos clientes, mesmo de madrugada! E não é isso que a lei demanda; só é importante que exista um canal disponível durante 24h para que entrem em contato contigo.
Ficou mais claro?
Abraços!
Agora sim, fiquei assustado, hahaha. Pois é claro que um e-commerce grande até teria condições em fazer um atendimento 7 dias por semana, mas o mesmo não será possível para alguém que esteja apenas começando um. A matéria é muito boa Leonardo, agradeço pelos esclarecimentos!
Olá Leo,
muito bom seu texto, parabéns.
Porém ficou apenas uma dúvida, eu gostaria de saber como funciona a parte do CNPJ/CPF. Eu preciso abrir uma empresa para trabalhar com e-commerce? Se sim, como faço isso?
Obrigado!
Show o artigo, Parabéns.
Me diga qual o capital inicial que eu preciso para começar a loja?
Se puderes me faz uma planilha básica. tenho que partir do “zero”.
Sou Analista de Sistemas, mas a Facul. não focou este assunto só que eu me interesso.
Abç, Obrigado
Excepcional artigo. Parabéns. Meu primeiro passo se baseará nisso!!!
Parabéns Leonardo, o artigo esta realmente sensacional.
Gostei muito de tudo que li por aqui…..Quero motar uma loja virtual e para iss gostaria de uma consultoria….pode indicar alguém????
Ótimo artigo. Linguagem simples e clara.
Boa tarde,
Otimo artigo mesmo.
Estou interessada em abrir uma loja virtual, gostaria de conversar com voce.
Segue meu email: eve.crescencio@gmail.com
Parabéns !!! Muito Obrigado. Esclarecedor.
Olá, boa tarde, adorei seu artigo e estou com interesse de montar uma loja virtual, o problema é que não sei por onde começar, mesmo após a leitura, portanto queria entrar em contato com você por e-mail para poder esclarecer minhas dúvidas, tem como me informar seu e-mail? Obrigada e Parabéns pelo artigo!
Parabe’ns, estarei me preparando para entrar no Ecomerce, desde a parte de informática, local, meu ambiente, e meu staf. Até a parte legal de montagem da empresa, parte contábil, emfim. Estou muito interessado, são muitas oportunidades realmentepara se criar a sua loja. Até breve
E-commerce é uma ideia segura e criativa. Novos modos de administrar o dinheiro e a vida! Digitalizando e musicalizando, desenhando tudo aquilo que vai se moldando!
Artigo muito interessante, me ajudou bastante.
Parabéns!!!
🙂
Artigo muito bom, sucinto,logico,inteligente e explicativo. Obrigado pela imensa ajuda!
Olá! Minha dúvida é quanto aos estoques. Existem plataformas wue permitem integração com o estoque fis fornecedores? O que as empresas fazem em relação s isto?
Parabéns pelo artigo. Já criamos nossa loja virtual. Mas, não consigo encontrar resposta para um problema que vem ocorrendo diariamente na nossa loja. 90% do publico que visita a loja esta nos EUA. Somos .com.br, criamos campanha no adwords e facebook. Por que isto está acontecendo?
Parabéns, trabalho impressionante, riquíssimo em detalhes. Muito bom para tomada de
decisão.
Gostei muito mesmo
Valeu.
Estou interessado em abrir uma loja virtual, porem, ainda existe muitas dúvidas em como começar e se a possibilidade de escolher o segmento desejado. Peço o retorno para poder me dar uma força, por favor!
Queria montar um loja de roupas virtual
Show de bola belo artigo, quero montar um e-comerce e sanou varias duvidas, ainda tenho allgumas que no decorrer do andamento vamos buscando mais conhecimento, abraço
‘As lojas virtuais costumam trocar de plataforma a cada três anos; […]. (Um dos erros mais frequentes é utilizar uma plataforma muito pequena/limitada e ser obrigado a utiliza-la por alguns anos, impedindo que seu negócio cresça na máxima velocidade.)’
Sou leiga no assunto, mas gostaria de ter um site comercial, por isso a pergunta: rxiste um prazo determinado por lei para manter uma página comercial?
Eu quero montar miha loja vittual estou desempregado
Adorei o conteúdo do artigo! Tem um pouco de tudo que procuro para entender melhor o mercado e-commerce ! Parabéns!
Olá, bom dia.
Primeiramente gostaria de agradecer e parabenizar pelo artigo muito interessante.
Mas gostaria de tirar uma dúvida, estou levantando informações sobre abertura de uma loja virtual, contudo não vi em lugar nenhum falando sobre o armazemanamento de estoque, ele dever ser feito apenas em pontos comerciais ou posso ter minha loja virtual e ter o estoque em minha casa e o endereço pode ser residencial tbm? Se manter o estoque em casa posso ter problemas com fiscalização.
Grato.
Carlos Henrique, Maringá – PR.
Tenho essa dúvida também Carlos e Leonardo. Como é obrigatório ter um endereço no rodapé, mas se terei apenas a loja virtual (sem loja física) não preciso por ou precisa ser meu endereço pessoal?
Oi Leidiane, informações da loja como endereço e CNPJ são obrigatórias! Voce ja abriu sua loja ?
Gostei bastante do artigo, muito bom mesmo estou super interessado em abrir minha lojinha virtual. Se fosse possível queria receber um e-mail para que eu tire algumas dúvidas, parabéns
Boa noite! Li seu artigo passo a passo pra montar uma loja virtual. Foi esclarecedor, mas como meu ramo é alimentação, pois trabalhei mt tempo com festas,ou seja, organizo e faço todo o cardápio, desde as entradas à sobremesas. Agora, que tenho mais tempo livre, pensei em montar essa empresa virtual para fazer jantares, coofebrek, pratos individual , etc. Esse atendimento seria só pra minha cidade, Teresina -PI. Tô precisando começar, mas n sei como. Se possível, mande algumas sugestões. A princípio, vou usar só o Facebook, Twitter e dispor uma boa parte do meu tempo fazendo marketing. Peço que me ajude.
Excelente artigo, parabéns.
Faço parte do Shopitos, uma plataforma de lojas virtuais grátis ( http://www.shopitos.com.br ).
Estamos percebendo o quanto o empreendedor está buscando ingressar no mercado digital. Um dos motivos que justificam essa ação se dá pelo fato de acreditarem que ter um negócio online gera menos custos que abrir uma loja física.
Abraços
Parabens!! Otimo artigo.
Gostei imensamente. Gostaria de um contato.
Excelente artigo, parabéns! Vai ajudar muito para iniciar minha loja virtual! Obrigado
Super esclarecedor… Parabéns pelo artigo!
Ótimas dicas para quem pensa em iniciar um e-commerce. Eu e minha sobrinha estamos pensando nisso. Léo eu te agradeço por essas preciosas dicas, e um forte abraço !!!
Bom dia
para ingressar no MktPlace é necessário primeiramente ter uma loja virtual ?
grata
Para mim, o artigo mais completo e esclarecedor que encontrei. Muito obrigada!
Parabéns pelo artigo, esclareceu várias dúvidas e ensinou cada detalhe extremamente fundamental para os iniciantes ou que pretendem abrir uma loja virtual ainda (como eu).
Otimo artigo. Parabens.
Oi, gostaria de saber se tem a lista das transportadoras para o frete do e-commerce, pois a que tem no seu artigo esta dando erro.
Artigo interessante! O WordPress é o CMS mais utilizado no mundo todo! Agora o WooCommerce também é, sendo 37% usado em todas as lojas virtuais!!!
Eu já trabalhei com eles, e gostei muito! Para quem quiser ver: https://www.nb8.ag/criacao-loja-virtual-site-institucional-campinas-sp/
Muito legal as explicações, gostei demais e ajudou muito a mostrar o devemos avaliar nas plataformas disponíveis.
Ótimo artigo, muito didático, esclarece e orientar bem a quem está para começar sua loja virtual.
muito bacana o artigo bastante esclarecedor.
estou fazendo revenda de loja virtual o mais legal e que ao adquirir ela acompanha o passo a passo da divulgaçao. acesse e saiba mais.
https://www.frpromotora.com/revendadelojasvirtuais.php?id=45535640
Em relação ao CNPJ de loja virtual precisa ter um endereço comercial, ou esse endereço pode ser o da minha residência?
Artigo muito bom para quem ( como eu ) procura informações de como abrir uma loja virtual, destaco a importância neste momento de crise econômica de uma futura loja ter também a versão mobile para smartphones, hoje no Brasil os acessos via celular suplantam aos dos computadores, uma informação importante que não pode ser negligenciada por quem quer empreender na internet.
Obrigado por este postar este artigo.
Excelente artigo.
Adorei o artigo! E gostaria de saber quais os produtos que mais saem com o negócio da loja virtual. E como vc faz anuncia e depois como garante o preco ao cliente?Obrigada pela atenção
Parabéns pela matéria! Muito instrutiva.
De todos assuntos que já li sobre loja virtual esse foi o mais esclarecedor, o texto está ótimo obrigada ajudou muito .
Boa noite, gostaria de saber se a plataforma ele já é entregada com o sistema ERP ou será contratada por fora ?
Leonardo,
Parabéns pela iniciativa de orientar quem está começando.
Oi bom dia !Estou precisando aumentar meu orçamento pois estou com um recém nascido e não consigo emprego. Gostaria de uma opinião sua .Queria abrir uma loja vitual mas meu bom estar sujo.Qual seria o melhor host para eu começar. O meu 1 passo para abrir a minha loja virtual
Adorei os artigos porém só consegui acessar até o terceiro… dali pra frente não consigo. Como posso ter acesso aos outros???
Excelente artigo, muito elucidativo e esclarecedor. Realmente muito completo e bem escrito. Certamente ajudará todos aqueles que desejam empreender no mercado e-commerce. Também recomendo o Guia do Comércio Eletrônico como fonte de consulta e referência para quem deseja manter-se informado sobre temas referentes a e-commerce. Forte abraço. =D
Boa tarde! Preciso de orientação como montar uma loja virtual, nao tenho produto e nem ideia de valores. Mas ja tenho um empresa no segmento de confecçoes de vestuario e acessorios. Por gentileza me informe o que preciso em valores e parte burocratica para iniciar este negocio.
Parabéns, Leonardo,adorei a materia.
Oi tudo bem ? Preciso esclarecer algumas dúvidas, se possível me mande um e-mail .
moniquepirees@hotmail.com.br
Queria saber de você, Leo, em quais lugares minha loja seria divulgada…. E quanto teria de gastos mensais
Parabéns, seu artigo é esclarecedor.
Muito bom o artigo, parabéns!
Coomo criar uma empresa no ramo moveleiro
Boa tarde, pessoal gostaria de montar uma loja em que os usuários cadastrados publicassem seus produtos, um exemplo é a loja enjoei.com.br só que em outro ramo de atuação, vocês conhecem alguma plataforma ou algo que conseguiria desenvolver isso ?
Excelente. Foi muito esclarecedor.
Obrigada pelas dicas!
Boa noite, gostei muito do seu artigo, mas tenho uma dúvida quanto a abrir uma loja virtual, eu tenho que abrir uma empresa e ter o CNPJ para poder trabalhar com uma loja virtual?
Gente!!!!!!!! Quem procura acha, achei vocês e estou mais confiante para abrir minha loja virtual. Obrigada!
Quero montar um site e um blog para divulgar meus poemas…só não sei como fazê_los.
E quero saber se isso tem a ver com o E COMMERCE. Aguardo sua resposta
urgente…Atenciosamente…BABY POETA..
Interessei pelo seu trabalho e preciso de algumas opiniões. Como entrar em contato por telefone? Aguardo resposta
Ótimo artigo parabéns ,muito bem especificado!
Muito bom o artigo dirimiu 95% das minhas dúvidas.
Obrigada
Excelente artigo. Esclarecedor, objetivo. Parabéns!
Artigo mais esclarecedor impossível. Parabéns e obrigado
aprendi muito com o seu conteúdo, agora vou montar minha lojar virtual e me tornar um importador profissional
Muito bom. Ter um ótimo negócio. Assim.
Qual o custo de montar e manter uma loja virtual seguindo todos os parâmetros indicados nesta matéria?
Muito bom. Alguém teria um Projeto pronto de e-commerce? Quero montar uma Loja Virtual..
Alguém por favor pode me ajudar?
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