Acesso rápido

A importância de planejar e gerir o fluxo do pedido de venda (OMS) no e-commerce

por Samuel Gonsales Sexta-feira, 26 de maio de 2017   Tempo de leitura: 4 minutos

As empresas que lidam com os pedidos originados no e-Commerce (loja própria ou Marketplaces) compreendem como pequenos erros como rupturas de estoque, demora do despacho e na entrega afetam a satisfação dos seus consumidores e tornam-se transtornos para a equipe de atendimento.

Além disso, os processos para a gestão do fluxo dos pedidos de venda sofrem constantemente com mudanças repentinas e com exceções que não estavam previstas e que precisam ser acomodadas rapidamente para não gerar transtornos ao negócio.

Este e-book tem o objetivo de ressaltar a importância da boa gestão do fluxo dos pedidos de venda, de demonstrar como um OMS – Order Management System – bem planejado pode tornar os processos mais fluídos e ágeis encontrando gargalos da operação e ajudando a corrigi-los rapidamente para garantir vantagens competitivas.

Confira o conteúdo do e-Book:

1 – Definições do OMS – Order Management System

Demonstra como a necessidade de planejar e gerenciar o fluxo dos pedidos de venda oriundos do e-Commerce exige processos e sistemas adequados.

2 – Formas de gerenciar o fluxo dos pedidos de venda

Demonstra os benefícios de gerir o fluxo de pedidos de forma manual, de forma sistêmica sem um OMS e utilizando um OMS que permita personalizar o fluxo.

3 – Como otimizar o fluxo dos pedidos de venda

Demonstra como um OMS flexível e dinâmico permite que as empresas conheçam detalhadamente seus processos e gerenciem as regras de negócio fielmente.

4 – Case de uma empresa que adotou um OMS e melhorou seu fluxo de pedidos

Demonstra como uma empresa que revende moda íntima melhorou seus processos de negócio, aumentou sua eficiência operacional e diminuiu rupturas de estoques.

5 – Conclusão

Lista os benefícios que uma empresa alcança por conhecer e orquestrar corretamente o fluxo de seus pedidos de venda, evitando erros e rupturas nos processos.

E-book: A importância de planejar e gerir o fluxo do pedido de venda (OMS) no e-commerce de E-commerce Brasil

Você recomendaria esse artigo para um amigo?

Nunca

 

Com certeza

 

Deixe seu comentário

0 comentário

Comentários

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Comentando como Anônimo

O projeto E-Commerce Brasil é mantido pelas empresas:

Oferecimento:
Hospedado por: Dialhost Transmissão de Webinars: Recrutamento & Seleção: Dialhost Métricas & Analytics: MetricasBoss

  Assine nossa Newsletter

Fique por dentro de todas as novidades, eventos, cursos, conteúdos exclusivos e muito mais.

Obrigado!

Você está inscrito em nossa Newsletter. Enviaremos, periodicamente, novidades e conteúdos relevantes para o seu negócio.

Não se preocupe, também detestamos spam.