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O Facebook está testando compras por vídeo na Tailândia

por Carlos Deodato Quinta-feira, 03 de janeiro de 2019   Tempo de leitura: 3 minutos

O Facebook está testando um novo recurso, um componente do Facebook Live que permite que os comerciantes exibam seus produtos ao vivo através de vídeo. No momento, o Facebook está testando o recurso com páginas de negócios selecionadas na Tailândia. Este é sem dúvidas um movimento que sinaliza os planos da rede social para possivelmente expandir sua oferta de vídeo ao vivo e de comércio eletrônico.

O serviço gratuito de transmissão ao vivo permite que um comerciante notifique os espectadores quando ele está vendendo itens por meio de uma transmissão ao vivo no Facebook. Os compradores poderão reservar itens e concluir suas compras usando a plataforma de mensagens da rede social, o Messenger.

O novo recurso visa fornecer aos varejistas uma maneira mais envolvente de demonstrar seus produtos. Afinal, permite que os varejistas interajam com os consumidores que podem fazer perguntas e obter respostas dentro da plataforma do Facebook Live.

O teste do Facebook Live representa o esforço mais recente da rede social para aumentar sua receita publicitária seguindo seu modelo tradicional de lançamento de novos recursos e, em seguida, adicionando gradualmente publicidade em torno dessas ferramentas.

Existem atualmente 12,1 milhões de usuários de comércio eletrônico na Tailândia, com um adicional de 1,8 milhão de usuários para compras online até 2021. Esses 13,9 milhões de usuários de e-commerce representarão 24,5% da população total. O usuário médio gasta online US$ 243, que crescerão para US$ 382 até 2021. A receita total de comércio eletrônico em todas as categorias de produtos é de US$ 2,9 bilhões de dólares, com previsão de alcançar US$ 5,3 bilhões até 2021.

A penetração da Internet na Tailândia está atualmente em 43%, e deve chegar a 50% em 2021. A penetração do Smartphone é de 32% e a projeção é de que aumente para 40% até 2021. A Tailândia está entre vários países na região da Ásia-Pacífico, considerada a primeira a ser móvel . 66% de todo o tráfego da web é móvel, com 44% do tráfego dividido entre todos os outros dispositivos.

Os números do comércio eletrônico na Tailândia mostram um crescimento muito positivo. Era de se esperar, que o teste fosse realizado em um mercado tão representativo e que encontra-se ascensão. O comércio eletrônico na Tailândia é similar ao brasileiro em relação à aderência mobile e crescimento de vendas por mídias sociais.

Este é um componente que faltava para acelerar as vendas por meio do Facebook. Agora, lojistas e influenciadores poderão aumentar à experiência de compra diminuindo as dúvidas de seus clientes. Tudo em tempo real, deixando a decisão de compra mais direta e assertiva.

Para os lojistas nacionais, aumentar a preocupação com seus canais de atendimento será vital. Pois, será uma peça importante para não apenas converter as vendas, mas também fidelizar seus clientes aumentando a satisfação.

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