Games = Attention = Fun = Sharing = Fan Growth = Wall Posts = Sales = ROI

Peter Lech é fundador da Social Shopping Labs, referência norte-americana em criação de aplicativos de social media para varejistas, partner do The Partnering Group e da SpotSquare. Consultor especialista em marketing digital e varejo, Peter foi executivo de grandes e-varejistas americanos como OnlineShoes.com e e Littlewoods Retail Group, assim como Procter & Gamble.

Estratégias de integração, inovação, supply e relacionamento no mercado de moda

Thiago Pereira é Gerente eCommerce da Marisa desde 2008, reconhecido evangelizador do mercado de comércio eletrônico no Brasil, e com passagens anteriores pela Ci&T e Stefanini Consultoria

Painel - Planejamento de E-Commerce com Inovação

Fernando Di Giorgi é Diretor da Uniconsult Sistemas, atendendo players como Submarino, Carrefour.com.br, Americanas.com, dentre outros. Possui experiência na área administrativa e gerencial, em empresas de desenvolvimento e sistemas e logística. É formado em Matemática pelo IME-USP e pós-graduado pela FGV.

Flavio Dias é Diretor Geral de E-Commerce do Wal-Mart Brasil, com mais de 10 anos de experiência e responsável pela idealização e implementação da operação de e-commerce do Wal-Mart no Brasil, tendo antes sido Gerente Geral de E-commerce da rede varejista Magazine Luiza e Gerente de E-business & CRM para Philips Consumer Electronics na América Latina. É também membro do conselho da Camara Brasileira de Comercio Eletrônico.

André Ghion é Vice Presidente de Alianças Estratégicas do Grupo BuscaPé. Ghion fez parte do primeiro time de comércio eletrônico do UOL, em 1999, e foi Diretor de E-Commerce e Marketing Digital da AOL Brasil, liderando também outras iniciativas digitais a WEBB e a Videolar.

Facebook Commerce e as ferramentas disponíveis

Ricardo Sangion é Growth Manager do Facebook, responsável pelo desenvolvimento de negócios e a gerência do produto no Brasil. Com mais de 10 anos de experiência no mercado digital, Ricardo foi também executivo da Eletronic Arts Mobile para LATAM e Diretor de Desenvolvimento de Produtos na F.biz, com passagens por Claro e Vivio. Em paralelo, Ricardo foi o fundador do Brejas.com.br

Cenário Reclame Aqui e Painel Atendimento multi canal: O Pós Venda é o Pré-Venda da próxima compra

Fabio Seixas é Sócio-Diretor do Camiseteria.com, e-commerce de moda com grande envolvimento social e referência em atuação no Facebook.

Maurício Vargas é Criador do Reclame Aqui.com.br, precursor da web 2.0 no Brasil, contando hoje com cerca de 4 milhões de consumidores cadastrados, especialista em consumidor 2.0 e estudioso do comportamento da relação por meio virtual entre consumidor e empresa.

Alex do Nascimento é Gerente Corporativo de E-Commerce dos Correios. Cientista da Informação com MBA em Governança de TI, o executivo tem vasta experiência em e-commerce, certificação digital e pagamento online.

Case: Farm apenas para convidados

William Albuquerque Jr é Diretor Executivo da grife carioca Farm, que recentemente se transformou em um grande case de lançamento de operação e-commerce

Mercado de Luxo vs. Classes C, D e E.

Luli Radfahrer é Ph.D. em Comunicação Digital pela USP, de onde também é professor há mais de 15 anos. Pesquisador, é apresentador do InterCon desde 2007 e colunista da Folha de São Paulo e Revista Imprensa.

Luiz Pavão é responsável pelo E-commerce, Sac e CRM da Daslu, maior marca de luxo de moda Brasileira. Formado em Publicidade e Propaganda e pós-graduado (MBA) em Administração de Empresas, foi coordenador do Dept. Comercial da B2W, passou na industria por grandes empresas como Universal Music, e se especializou, nos últimos quatro anos, em marketing digital, ajudando pequenas e médias empresas de varejo a montarem suas lojas na internet.

Vivianne Vilela é Coordenadora e Editora do Mundo Sebrae, Coordenadora da rede Sou Empresário e também do Raio Brasil. É referência em estudo sobre as necessidades da classe C, D e E no Brasil.

Display para Performance: como utilizar de forma efetiva as estratégias de mídia gráfica do Google

Flávia Verginelli é Diretora de Display Media do Google para a América Latina e uma das mais experientes líderes de mídia online no Brasil. Além de ter ocupado diversas posições-chave em venda de publicidade em empresas como a Terra Networks e 24/7 Real Media (subsidiária da WPP Group), Flávia possui um entendimento de alto nível dos mercados da região e grande familiaridade com novas tecnologias em publicidade de display.

Análise do mercado de e-commerce de viagens e hotelaria na América Latina

Ruth Cuadrado é Gerente de eCommerce para América Latina dos hotéis Hilton, com o objetivo pessoal de incorporar o conceito de hospitalidade no espaço online. Nasceu em Buenos Aires, graduada em Turismo, possui 7 anos de experiência na indústria da hospitalidade. Ela ingressou à rede Hilton Worldwide em 2008 como parte do concorrido e premiado Programa Elevator de treinamento gerencial e foi responsável por desenvolver e incorporar todos os hotéis da Hilton da América Latina e do Caribe nas midias sociais, dando suporte à região por 2 anos.

Case Wine.com.br - Gestão de clientes de carne e osso

Anselmo Endlich é Sócio e Diretor de Marketing da Wine.com.br, maior operação e-commerce de vinhos da América Latina.

Painel - Investimentos no E-Commerce Brasileiro

In Hsieh é COO do Baby.com.br e executivo do board do E-commerce Brasil. Acompanha o mercado de e-commerce desde 1999, quando atuou no Submarino, e há mais de 10 anos é um dos grandes líderes das iniciativas de empreendedorismo e relacionamento com investidores no Brasil.

Anibal Messa é Diretor de Investimentos da Temasek Holdings, com um portfolio de US$ 134 bilhões. Anibal tem mais de 9 anos de experiência com Venture Capital e foi o primeiro investidor do BuscaPé.

Patrick Arippol é Diretor da DGF Investimentos. Formado em Stanford, formou e gerenciou algumas empresas no Vale do Silício. A DGF é um dos principais fundos de investimento no Brasil, com foco em Internet/Tecnologia, Bem-Estar e Industria.

Ayrton Aguiar é Vice Presidente de Novos Negócios do Grupo BuscaPé. Mestre em Telecomunicações pela UNICAMP, Ayrton possui mais de 15 anos de experiência no mercado de TI e é o gestor do desafio "Sua Idéia Vale 1 Milhão" do BuscaPé.

ebay: Corporate Strategy for E-Commerce

Jean-Francois Van Kerckhove é Vice President of Corporate Strategy da eBay Inc. Seu foco inicial está no desenvolvimento da estratégia de crescimento a longo prazo do eBay, colaborando também na execução de outras prioridades do grupo como investimentos, alianças e aquisições. Jean foi também Vice President na Spirent Communications e Co-Leader na McKinsey & Company, iniciando sua carreira como System Engineer Manager na DSC Commpunications. Jean também é membro do conselho da INSEAD’s West Coast e possui diversas patentes relacionadas a internet e comunicação.

Gerson Rolim, Diretor do Instituto Latino Americano de Comércio Eletrônico, conduzirá o bate papo de encerramento com Jean-Francois, executivo do eBay.

Análise e soluções sobre a cobrança do ICMS no e-commerce

Ricardo Cabianca é Diretor de Marketing e Novos Negócios da WB4B/C, onde atende diversas operações de e-commerce. Há mais de 20 anos atua no mercado de comunicação atendendo contas como Skol, Brahma, Brazilian Food, Aerus, Sony Music e Petrobrás.

Como o foco no Bom Cliente muda tudo! - Cases e melhores práticas de gestão de risco de fraude na venda

Renato Gonzaga é Administrador de Empresas e também graduado em Programação Neurolinguística. Durante sua trajetória corporativa foi Diretor Financeiro e Administrativo de Indústria de médio porte e Sócio da Consultoria Labels & Marketing. Possui oito anos de experiência como consultor em Marketing Digital e, desde junho de 2008 é Diretor Comercial da ClearSale.

20+ ações para aumentar suas vendas no Google (Links Patrocinados e SEO)

Thiago Bacchin é Presidente do Grupo DBG e é um dos pioneiros no Brasil em SEM. Em fevereiro de 2000 fundou a Cadastra, a 1ª agência de Search Engine Marketing do Brasil. Em 2008 foi VP do Comitê SEM da IAB Brasil, sendo Presidente em 2009. Liderou projetos de Search em empresas como Claro, Samsung, Pirelli, RBS, WEG, Saraiva, Videolar, Kalunga, Casa & Vídeo, Insper (ex-IBMEC SP), Editora Globo, Bayard Esportes, Polishop e outros.

Democratizando o e-commerce

René de Paula é Gerente de Relacionamento com Desenvolvedores da Locaweb, também responsável pela sua área de social media. É profissional de internet desde 1996 e trabalhou em empresas como AgênciaClick, Wunderman, Sony, Yahoo e Microsoft.

Funcionalidades de Performance e o fim da segmentação por grupo

Victor Popper é Diretor Comercial do Grupo All In. Iniciou sua carreira online em 1999 e em 2001 assumiu a Gerência de E-commerce da Invent Internet Ventures, holding criada pelo fundo IP, onde gerenciou ações para os 40 maiores e-commerces do país, como Americanas.com, Submarino e Saraiva. Em 2008 criou a Buzz SMM, agência especializada em mídia social que se tornou uma empresa do grupo All In para atender clientes como Sacks, Wine, Liga Retrô, Democratas e Caetano Veloso. Durante o ano de 2009/2010 foi Diretor de Marketing da Sack's Perfumaria. Atualmente atende contas como Ponto Frio, Extra, Casas Bahia, E-Facil, Ricardo Eletro, Marisa, Leader, Sack's, Buscapé, Lancôme, LG, F/Nazca, Insinuante e Giuliana Flores.

Como aumentar as vendas utilizando o ecossistema do Grupo BuscaPé

André Ghion é Vice Presidente de Alianças Estratégicas do Grupo BuscaPé. Ghion fez parte do primeiro time de comércio eletrônico do UOL, em 1999, e foi Diretor de E-Commerce e Marketing Digital da AOL Brasil, liderando também outras iniciativas digitais a WEBB e a Videolar.

Shopping online – Como estratégias para fortalecer os varejistas podem criar empresas incríveis

Marcelo Terrazzan é responsável pela área comercial do Shopping online da Rakuten no Brasil. A empresa de origem japonesa é líder mundial em serviços de internet, fornecendo uma grande variedade de soluções com foco em consumo e negócios. A Rakuten, possui operações na Ásia, Europa Ocidental, América do Norte e inicia suas operações no Brasil com a aquisição da Ikeda, empresa pioneira e líder no fornecimento de serviços para o varejo online brasileiro.

Sucesso nas vendas online

Igor Senra é CEO do MoIP Pagamentos, graduado em Administração de Empresas, com MBA em Administração Estratégica e em Administração Financeira e especialização em Harvard. Começou a empreender aos 16 anos e antes dos 26 já havia consolidado um grupo com 27 empresas. Além da experiência como empreendedor, trabalhou também como executivo na Telemig Celular (hoje Vivo) e na Claro de onde saiu para se dedicar ao MoIP Pagamentos S/A - empresa que provê soluções completas de pagamentos online e que tem como sócios o portal iG e a IdeiasNet.

Os Novos Desafios do E-mail marketing

Rodrigo de Almeida é Diretor Comercial da Dinamize. Formado em Publicidade e Propaganda e com MBA em Marketing pela ESPM-SP, é membro do Conselho Superior do CAPEM - Código de Autorregulamentação para a Prática do E-marketing. Também é autor de artigos como Os 4 Ps do E-mail Marketing e o Multiplicador de E-mail Marketing.

Como segurança e reputação impactam os resultados dos E-Commerces

Mauricio Kigiela é fundador e diretor de operações do Site Blindado S/A, 33 anos, é formado em Administração de empresas pelo Mackenzie e Pós graduado em planejamento estratégico e orçamentário pelo IBMEC. É pesquisador do comportamento dos usuários em compras via internet, Empresário com iniciativas em internet para o mercado B2B e B2C e Diretor do Site Blindado S/A desde 2005

Boas práticas de operações em comércio eletrônico de pequeno e médio porte

Fabiano Silva é Sócio-diretor da KPL Soluções, cientista da computação por formação com mais de 20 anos de experiência em TI e especialista em gestão empresarial e comércio eletrônico.

Tendências para pagamentos online

Marcelo Coelho é Diretor do MercadoPago.com e responde pelas operações da plataforma de pagamentos no Brasil desde janeiro de 2007. Engenheiro Eletrônico pela USP, tem MBA em Marketing pela ESPM e mestrado em Economia e Finanças pelo IBMEC. Atuou em empresas como Grupo Credicard, onde desenvolveu projetos de produtos e serviços de meios de pagamento eletrônico, entre outras atividades.

Estratégias de Social Commerce no Brasi

Gabriel Borges é Idealizador e Diretor da LikeStore, possui mais de 14 anos de experiência em estratégia digital, tendo atuado para marcas no Brasil e na Inglaterra. No campo acadêmico, é mestre em Marketing Avançado pela Universidade de Lancaster, da Inglaterra, além de ser pós-graduado em Estratégia de Negócios pela Universidade Federal de Minas Gerais e em Gestão de Projetos pelo Instituto de Educação Tecnológica.